课程是管理培训公司的主要产品,也是衡量管理培训公司优劣的重要指标。
从课程来衡量培训公司,首先需要对培训课程的分类有大致的了解。
培训课程主要有两类:一类是标准课程,一类是定制课程。在定制课程方面还会有专业定制和非专业定制的区别。
所谓专业定制是有一定实力的培训公司才能做到的,这类公司往往在一定的领域有足够的话语权,这个领域培训的标准都是由它们来制定的,比如通用咨询在销售技能方面及其在领导力方面的定制课程。
而非专业定制课程往往是一些中小型培训公司在做的事情,它们往往没有什么标准课程,完全以非专业的定制课程为主。这类课程的内容往往人云亦云,缺乏理论深度,对企业来说没什么特别帮助。
至于标准课程,一般都是各培训公司具有代表性的课程。判断标准课程的优劣要看它的理论水平和适用性。好的标准课程应该是由活动模块构成的,可以通过模块的调整来应对具体的需求。
其次,要对课程的产品周期有所了解。
随着社会的不断进步,知识更新的速度非常快,因此培训公司的课程必须跟上知识更新的速度,尽可能借助课程把的知识传递给有需求的企业。
目前,包括有国际水准的管理培训公司在内的相当一部分公司,在课程更新方面存在滞后性,它们的课程有一部分已经到了产品周期的末期,是缺乏活力和效果的课程。选择这样的课程对企业来说回报率是很低的。后,要了解产品的实际操作性能。
企业培训的终目的是能对实际工作产生影响,课程的可操作性就显得很重要。好的管理培训公司提供的课程应该配备相应的工具和方法论,为企业将培训效果运用于实践提供帮助。
课程作为培训的核心内容之一,是选择管理培训公司时必须要关注的内容。可以通过对培训公司课程的理论水平、适用性、更新速率及实用性方面的考察,来了解一个管理培训公司的培训实力,选择适合自己企业的课程。
看讲师
除了课程,讲师是管理培训公司的又一重要资源。
目前偏向于把讲师分成两个派系:一是学院派,这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员,在理论方面有相当的造诣。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。但一个好的培训师,应该兼具学院与实战的实力。只有兼具以下特质的讲师才堪称的培训师。
首先,他必须具备丰富的知识和经验。足够的理论知识和实战经验是一个培训师能够施教于人的基本素质。其次,要有足够的领悟力和创造力。企业培训往往要针对实战中的复杂情况,讲师对复杂的现象要有分析能力。另外,相当的领悟力和创造力可以帮助讲师在课程革新和研发方面有所成就。后,要有传递的能力。教学是一个沟通的过程,好的讲师应该通过适当的表达技巧,把知识有效地传递给学员。可以说,具备如此实力的讲师,是各大管理培训公司比较稀缺的资源,如果一个培训公司有一个具备如此实力的讲师领军的话,其培训实力就不容小觑。
讲师作为培训的具体实施者,也有可能是课程的研发者,其重要性绝不可忽视。企业在选择培训公司的时候,应该根据上述标准,对培训机构的讲师有一个的评估,这将对培训的顺利实施有所裨益。
看质量
课堂气氛好是一回事,培训是要达到“双赢”目的,整个培训过程都是要为“双赢”这一目的服务。目的没有达到,过程再好也白搭。只有调查才有发言权,培训后调查学员的意见,把意见反馈给培训公司。虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的化,但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话,那充其量只是一句广告词。
的培训公司提供的服务流程,完全把培训当作一个小型的咨询项目。他们在为企业定制课程前,都会对企业进行调研,了解企业的实际情况和需求。然后通过沟通,双方达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通,知识理念的沟通等。后,反馈,提供实战建议,训后大多数的培训公司都会有问卷反馈,的培训公司的问卷的重点不仅是为了解学员对课程的反馈,他们会更重视学员的收获及企业的收获,通过对学员反馈的分析整理,为企业提供建议。
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