对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。
患者需按医院规定的取号时间提前到医院指定的挂号窗口取凭本人身份证取号，超过预约就诊时间20分钟即自动作废并认为病人爽约。如仍需就诊可重新预约或到医院挂号窗口挂号。 超过2次爽约后，预约挂号网自动将该病人列入爽约名单， 并取消该用户在爽约之后2个月内的预约资格。
北京中医药大学东方医院儿科主任医师王素梅擅长:中医药小儿神经精神疾病，包括小儿注意力缺陷多动障碍、抽动障碍、自闭症等;以及急慢性咳嗽、反复呼吸道感染、过敏性鼻炎、等呼吸系统疾病;厌食、、腹泻等消化系统疾病等。
王素梅医生：职称主任医师，教授 擅 长：中医药小儿神经精神疾病，包括小儿注意力缺陷多动障碍、抽动障碍、自闭症等;以及急慢性咳嗽、反复呼吸道感染、过敏性鼻炎、等呼吸系统疾病;厌食、、腹泻等消化系统疾病等。