延安壁挂炉售后服务维修承诺：
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
壁挂炉阀门未开或者管路堵塞
在壁挂炉没有热水出来的话，可能是壁挂炉的热水出阀没有打开，我们将壁挂炉的热水阀给打开了之后，热水就可以放出来了，也有可能是壁挂炉的管路或者是水出现了堵塞，我们对壁挂炉的管道以及水来进行疏通那就可以了。
壁挂炉排烟管故障
在壁挂炉没有风扇运行的声音，又没有热水给流出来的话，是可以考虑是不是壁挂炉的排烟管给堵塞了，因为壁挂炉的排烟管出现了堵塞的话，壁挂炉肯定就没有热水可以供应了。
但如果夏季长期不使用壁挂炉，将通至壁挂炉的水阀门、燃气阀门、电源关闭。期间，适度地每周让锅炉水泵至少运行2分钟即可，也可以专业延安壁挂炉维修人员对设备进行定期清洁与保养。