惠普T795/T790绘图仪更换72B墨盒失败报错,升级固件到，未解决问题，重新降固件后回复机器正常打印
惠普T795绘图仪灰色G墨盒、照片黑PK墨盒、品红M墨盒即将耗尽，客户购买了这三个墨盒，其中一个灰色墨盒是72B版墨盒，其他是老版本墨盒，安装后72B灰色墨盒报错提示墨盒型号有误，察看机器固件信息，为06版，按惠普提示需要升级固件后才能使用72B墨盒，于是升级固件到的14.安装72B 的灰色墨盒仍然报错提示更换墨盒，并且新安装的其他两个老版本的pk墨盒和m墨盒同时也报错提示重新安装，但多次重新安装故障依旧。后来得知是该批次的机器（可能是机器渠道问题）不支持此固件升级安装72b版墨盒。随即想到再将固件退回到老版本，但惠普绘图仪不支持固件降级操作，只好更换硬盘将固件降低到IG_07
固件退回到IG_07后，两个老版本的墨盒上机正常，但72B灰色墨盒依然提示更换，只好将72B灰色墨盒的芯片更换为老版本墨盒芯片（使用了一个使用过的旧的空墨盒底座）才能安装认机，从而恢复机器正常打印。
提供湖北武汉市周边地区武汉绘图仪上门维修；绘图仪故障远程诊断；绘图仪使用问题咨询；远程电话支持；快速上门维修服务；简单问题远程解决无需上门，本服务站工程师具有近20年的惠普绘图仪使用和维修经验，提供7*24（每周7天，每天24小时）的电话咨询服务，协助用户解决绘图仪使用过程中遇到的软件和硬件问题，并提供快速上门维修服务，迅速排除机器故障，恢复绘图仪正常运行。提供绘图仪的代用墨水、打印头等耗材的解决和实施方案，替用户节约使用成本。
我们提供的服务内容包括：
一、绘图仪远程咨询支持服务
客户绘图仪出现问题，通过电话咨询，技术支持工程师大致机器运行与故障状态，并根据状态提供远程支持，远程支持的方式有：1、电话支持，通过电话判断问题，提出解决方案，协助用户排除机器故障。2、电脑远程支持。如电脑QQ远程控制客户电脑，解决软件和驱动问题等。3、微信语音或视频远程支持，了解绘图仪的实际使用情况和现场故障现象等信息，给出排除故障的具体措施。
二、绘图仪快速上门检修服务
客户通过电话或者在线方式联系本站客服人员后，我们的专业服务工程师可以通过电话、微信远程视频或QQ远程桌面等方式为你在线诊断问题。在紧急的情况下，我们的维修工程师将在1-4小时到达现场，给你的故障设备进行检测，并给出合理的排除绘图仪故障的解决方案，及时修复故障绘图仪。排除故障后按照实际产生的开销收取费用。
很多客户（图文用户尤为多见）将惠普的原装墨盒供墨改制成连续可填充墨水墨盒供墨，舍弃了惠普原装墨盒挤墨给墨水管道和打印头供墨的功能，使用方法不当时，导致打印头频繁损坏，这里对该状态下打印头的损坏原因做一罗列和分析：
一、打印头正常的损耗和损坏。打印头作为打印机的耗材，是有一定使用寿命的，当达到使用寿命时，打印头失效，机器无法识别，打印断线或打印缺色，绘图仪无法正常打印。解决方法就是更换打印头。
二、打印头亏墨。使用填充墨盒后，绘图仪无法识别到墨盒里面是否有足够的墨水，一直打印。而当填充墨盒里面墨水不足压力不够时，无法给打印头补充墨水，导致打印头亏墨，打印图件出现断线、条纹、缺色。解决方法是给打印头补充足够的墨水。在打印头喷孔未烧毁的情况下，可恢复打印头。三、打印头烧毁。如果打印头处于长时间的亏墨状态下仍然继续打印，必将导致打印头喷孔过热烧毁。解决的方法只能更换打印头。需要提醒的是：更换打印头之前必须补足墨盒和管道中的墨水，否则新更换的打印头又会烧毁。